弊社は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）
を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取り扱い及び保護に努めます。
情報の堅守
ウレタン屋ドットム（有限会社スワコポーレーション運営）は、お客様の個人情報保護全てに対し予防措置をこうじます。
ウェブサイトを通じ提供いただいた大切な情報は、最大限の努力のもと保護いたします。
万が一、いかなる業者・個人が情報を求めてきても情報の共有・受け渡し・販売は一切拒否し、情報をお守りいたします。
プライバシーステートメントに関するお問合せ先
有限会社スワコーポレーション
〒379-2221
群馬県伊勢崎市国定町2丁目1992-4
TEL:0270-62-1214
FAX:0270-62-1017
Mail:support@uretanya.com
代表取締役 諏訪康彦
個人情報の利用目的
当店は、お客様の個人情報を以下の目的で使用いたします。
・当店サービス提供のため
・当店サービスに関するご案内、お見積もり、ご注文確認、お問い合わせ等に対応するため
・当店サービスに関する当店の規約、ポリシー等に違反する行為に対応するため
・商品の出荷（納品）をするため ・その他、上記利用目的に付随する目的のため
情報の収集と利用
ウレタン屋ドットコムは、このサイトで収集される全ての情報の所有者となります。
ここに開示された方法と異なった方法で、情報を第3者へ提供・販売等することはございません。
サイト上、複数の場所から情報を収集しております。下記の場合に情報の収集が行なわれております。
お見積もり申込時の情報収集
商品のお見積もり（メール、フォームメール、ファックス、お電話、店頭）の場合、お名前、メールアドレス（場合によってはお電話番号、ご住所）をご提供いただいたご連絡先に加工賃や商品価格のお見積もりをお知らせしております。
この情報は、お見積もり時、不明な場合のご連絡時に使用されております。
当サイトを知った場所に関するアンケートは任意でご記入いただきご協力いただいております。
ご注文申込時の情報収集
お見積もり内容に関して、ご注文処理をされる場合、お名前、ご住所、お電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、携帯電話番号、お支払い方法、ご請求先名、商品お届け先名、お届け先住所などをご提供いただいております。
商品発送および、商品発送・納品時や加工などに関する内容のご確認、サンプル確認、色やデザインの確認時にご連絡が必要な場合、使用されております。 ご発注時に弊社セール情報のメルマガへの登録意思をご確認し、登録いただいたお客様へ年数回のメールマガジンを発行する場合がございます。そのメール配信する際にお名前とメールアドレスを使用しております。
お問合せ申込時の情報収集
商品や加工、価格に関するご質問の場合、メール・フォームメール・お電話・ファックスにてご連絡をいただいております。その際、入手した個人情報は、ご回答する場合の通信手段として利用されております。
お客様の声収集に関しまして
お客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味合いで情報収集しています。これらの情報はプライベートな部分を一切カットし、匿名で掲載する場合がございます。無断で２次使用をすることは一切ありません。
情報の取扱に関しまして
情報の利用に関しましては、サイト構築・運営をしておりますウエブマスターおよびサポート担当、営業担当（全て役員および、正社員）以上の正社員のみ個人情報を取り扱うことが可能です。他のセクションやパート社員、または外部ブレーン・派遣従業員などは一切個人情報を扱うことはありません。 ただし、弊社が利用しているホスティングサーバーおよびメールサーバーの不具合やメンテナンス時に弊社とお客様間で取り交わされているメール内容が閲覧状態になる場合がございます。この点に関しましては、各サーバー管理会社のプライバシーポリシーにより情報が守られていることを確認いたします。
情報の収集内容
収集内容
支障をきたさないよう商品加工、発送業務、決済処理をするために最低限の情報を登録いただいております。
いずれが欠けましても、正しく受注・発送処理を行なうことができません。
- 氏名（必須項目）
- ご請求会社・団体名（ご請求先が個人でない場合）（任意）
- お電話番号（必須）
- ご住所（必須）
- 郵便番号（必須）
- メールアドレス（オンライン注文の場合必須）
メールアドレスをお持ちでないお客様に関しては、お電話とファックス、ご郵送にて対応させていただいております。
IPアドレスの取得に関しまして
ご質問フォームに関しましては、イタズラなどを防止するためIPアドレスの取得をしているフォームもございます。
イタズラやサイトへの不利益・損害を与えるアクセスなどのトラブルが発生しないかぎり、この情報は一切使用しておりません。
プロフィールに関しまして
お客様のプロフィールに関しましては、前記の収集内容以外、性別・年齢・趣味・特技などは一切取得しておりません。またデータベース化もしていません。商品に対するお客様の好みなど個々のイメージプロフィールは実際の接客に応じた営業担当者の頭にインプットされております。
個人情報利用目的の変更
当店は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知または公表いたします。
個人情報の適正な取得
当店は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
ログファイルに関しまして
お買い物傾向の分析、サイト管理・検索キーワードなどお客様の動向を把握することによりより効果的で分りやすい広告の選定および店作りをするためにログファイルを収集しております。決して個人情報の収集を目的に使用しているものではありません。
【ログファイル収集内容】
- OS（オペレーションシステム）
- リンク元アドレス
- サイト滞在時間
- アクセス時間帯
- アクセス曜日
登録に関して
閲覧に関する登録に関しまして
弊社サイトはの閲覧・利用にあたっては特別な登録を必要としておりません。会員登録等も行なっておりません。ネット環境を所有する方であれば、自由に閲覧していただけます。
情報の共有
弊社では、お客様の個人情報の共有はいたしません。ただし、下記の場合のみ個人情報を共有する場合がございます。
外注先や仕入れ先から商品を直送する必要がある場合
納期の都合上や、工程の都合上、弊社提携工場および仕入先業者から商品を直送する必要が発生した場合お客様の了承を得た上で第三者へ情報を提供する場合がございます。
後払いの未払いの対応がある場合
弊社決済方法には、法人様・団体様向けに売掛お取引もございます。その際、万が一お客様から規定の期日を過ぎても、商品代金をお支払いいただけない場合、弊社提携の債権管理代行業者へ回収の依頼する場合がございます。その際、必要とされる情報を開示し、共有いたします。
第三者による仲介
弊社は商品の発送には外部の運送業者を使用しています。
料金の請求には、代金引換が可能な運送会社の利用、および銀行・郵便局・クレジット会社を利用しています。
法律に定められた情報の開示（免責事項）
法律により開示をもとめられた場合、個人情報を政府・地方自治体・裁判所、警察または法的執行機関に対して情報を開示する場合があります。
第三者提供
当店は、個人情報保護法その他法令に基づき開示が認められる場合は除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次にあげる場合は、上記に定める第三者への提供には該当しません。
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
決済業者への情報共有
クレジットカード決済、コンビニ決済、代引きは外部決済業者を利用しております。
決済に必要な個人情報の共有があります。
各決済業者の個人情報管理、プライバシーポリシーは各社規定に基づきます。
個人情報の開示
当店は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、お客様に対し、延滞なく開示を行います。（当該個人情報が存在保有していない場合はその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
個人情報の訂正等
当店は、お客様から。個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容を訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅延なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。（訂正等を行わない旨の決定をした時は、お客様にその旨を通知します。）但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
個人情報の利用停止等
当店は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅延なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
選択／オプト・アウト
弊社発行のメールマガジンを受け取りたくない場合、メルマガ不要と記載の上、ご返信いただければメール配信を停止しております。以上の方法でオプト・アウトの選択をしていただいております。メールマガジンへは下記の記載をしております。
＜＜＜＜メルマガ不要のお客様へ＞＞＞＞＞
ご不要の際はメール返信にて、件名または本文にメルマガ不要とお書き添え
いただき、大変お手数ではございますが弊社まで送信ください。
今後の送信を停止させていただきます。
メールマガジン以外は、弊社へe-mailをお送りいただくか、お電話・ご郵送でその旨をお知らせください。
すみやかに対処させていただきます。
個人情報の管理について
個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、改ざん、破壊、 漏洩などの危険に対して、セキュリティソフトやサーバー監視ソフト、UTM（コンピュータウイルスやハッキングなどの脅威から、コンピューターネットワークを効率的かつ包括的に保護する管理する装置）など技術面及び組織・社員教育面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。
クッキーについて
弊社では、再注文時に迅速な商品手配を可能にするため、クッキーを使用する場合がございます。当サイトではクッキーを使用していませんが、チャットボットやシュミレーションシステムなどサイト内に組み込まれた外部ツール上で利用顧客を特定するためにクッキーを使用しています。
セキュリティについて
弊社ウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するために、当サイト内のご注文フォームはSSL（セキュア・ソケット・レイアー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することで情報保護を図っています。
（このSSL認証は弊社が利用しているサーバー管理会社が認証を行なっております。）
リンクについて
当サイトは、他のウェブサイトへのリンクを含んでおります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の収集に関しましては、当社では一切責任を負いかねます。リンク先のウェブサイトの個人情報の取扱事項をご確認ください。
継続的改善
当店は、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーステートメント（プライバシーポリシー）を変更することがあります。