■ウレタン(スポンジ)製品に関するご質問
Q.ウレタン(スポンジ)のかたさはどれくらいですか?
回答はこちら
A.ウレタン(スポンジ)の硬さに関しましては、当店の硬さランキング表(https://uretanya.com/product/comparison.html)
または、当店のYouTube動画(https://www.youtube.com/@uretannyadotcom)をご確認ください。
ウレタン屋ドットコムストア(https://uretanya-store.com/)では、無料サンプルも掲載してあります。
Q.開封したての新品のスポンジが臭う気がします。原因は何ですか?
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A.スポンジは、ポリウレタン樹脂を炭酸ガス、あるいは低沸点化合物のガスにより発泡させて作られています。樹脂自身は元来無臭です。 しかし、ウレタンフォームは製造時に少量の触媒、整泡剤、顔料、難燃剤などが添加され、これらの一部が臭いの原因となることもあります。
Q.スポンジの臭いはいつまでも残るのですか?
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A.臭いの主な成分(アミン触媒)は製造時に大半が揮発してしまいますが、一部残存する場合があります。 新品時はわずかにウレタン特有のにおいがしますが、1~3日でほぼ気にならなくなります。風通しの良い場所で陰干ししていただくと早く消えます。
Q.スポンジが変色してしまいました。性能は変わりませんか?
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A.紫外線と湿度により、ポリウレタンフォーム中の高分子鎖の一部が、発色しやすい高分子鎖に変化するためと考えられます。そのため、変色が直ちに物性上の劣化にはつながらないと考えられます。
Q.使用済みのスポンジ製品はどのように廃棄すればよいですか?
回答はこちら
A.だいたいは一般可燃物として処理します。一般的には製品からスポンジ部分のみを取り出し、それを小さく裁断して廃棄します。ただし、各市例等で廃棄方法が定められている場合は、その条例に従ってください。また、大きい状態あるいは大量に廃棄する場合は事前に届け出が必要になりますので、各市町村が発行する粗大ゴミ等の出し方に関する配布資料に従って処分して下さい。
Q.ウレタンとスポンジって違うの?
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A.ウレタンとスポンジは別のものではなく、「スポンジ(多孔質の素材)」という大きな枠組みの中に、「ウレタン(ポリウレタン樹脂を原料とするもの)」が含まれています。つまり、世の中にある人工スポンジの大部分が「ウレタン製」です。
Q.ウレタンのメリット・デメリットを教えてください
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A.メリットは「柔軟で加工しやすく、高い密着性・断熱性を持つこと」です。
デメリットは「熱や紫外線による経年劣化(変色など)や、湿気に弱い面があること」です。
Q.ウレタンの寿命はどれくらいですか?
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A.ウレタンの寿命は、使用される用途によって大きく異なります。マットレスなどの「軟質ウレタンフォーム」は3〜8年、住宅用断熱材などの「硬質ウレタンフォーム」は十数年〜数十年、外壁の「ウレタン塗料」は約7〜15年が目安です。
Q.最小・最大サイズは?
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A.1cmからご指定可能です。最大サイズはご相談ください。
Q.ウレタン(スポンジ)のかたさはどれくらいですか?
回答はこちら
A.
硬さ(ニュートン:N)
- 60N以下(柔らかめ): 体重が軽い方や横向き寝が多い方に。
- 60〜110N(ふつう): スタンダードな寝心地。
- 110N以上(硬め・高反発): 体重が重い方や腰痛対策をしたい方に。
ウレタンマットレスの硬さはN(ニュートン)で表されます。
- 110N以上→硬め
- 75N~110N→ふつう
- 75N未満→柔らかめ
体重別のウレタンマットレスの硬さの目安は以下の通りです。
- 体重50kg以下→100~150N
- 50~80kg→150~180N
- 80kg以上→180~200N
硬すぎ・柔らかすぎは腰や肩に負担をかけるため、体重と好みに合わせて選ぶことが重要です。
Q.自分でカットできますか?
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A.動画でもご紹介していますが、カッターナイフやパン切包丁などでカットすることができます。
Q.耐久性・へたりにくさはどうですか?
回答はこちら
A.ウレタンの耐久性は「密度」で決まります。密度は1立方メートルあたりの重量(kg/m³)で表され、数値が高いほどへたりにくく長持ちします。
- 25D以下: 耐用年数1〜2年。来客用や短期間の使用向け。
- 25〜30D: 耐用年数3〜5年。一般的な日常使い向け。
- 30D以上: 耐用年数6〜8年以上。毎日の使用で長く使いたい方に。
Q.ウレタンの物性データを発行できますか?
回答はこちら
A.はい、対応できます。
Q.椅子やソファの張替えはしてもらえますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.クッションカバーやソファカバーを作ってもらうことはできますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.お手入れ方法について教えてください
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A.ウレタン製品は水に弱いため、基本は「水拭き(硬く絞った雑巾)」と「風通しの良い日陰での乾燥」です。直射日光やドライヤーの熱は変色や劣化の原因になるため絶対に避けましょう。製品の種類によってお手入れ方法が異なります。
日常のお手入れ: こまめに壁などに立て掛けて風を通し、湿気を逃がします。
汚れ・臭い対策: 固く絞った濡れタオルで優しくトントンと叩いて汚れを拭き取ります。臭いが気になる場合は布製品用の消臭スプレーを適量吹き付け、しっかり乾燥させます。
Q.水洗いしてもいいですか?
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A.一般的なウレタンスポンジは水洗いできません(一部水洗い対応製品を除く)。
当店の屋外用ウレタン(無膜ウレタン)は水洗い可能でございます。
■ウレタン(スポンジ)の選び方に関するご質問
Q.低反発・高反発・チップウレタンの違いと選び方は?
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A.
- 低反発 体にフィットする沈み込み感
- 高反発 戻りが早く、へたりにくい、立ちすわりが楽
Q.車中泊用・マットレス・クッション・手芸・緩衝材・梱包用・用途別おススメはありますか?
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A.ご相談ください。
Q.ウレタンの硬さや密度はどのように選べばよいですか?
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A.ウレタンフォーム(ウレタンマットレスの中材)には、「高弾性」「高反発」「低反発」の3タイプがあり、ボールを落とした際の跳ね返り具合(反発弾性)で分類されます。
■高反発タイプ
復元力が高く、体が沈み込みにくいため寝返りがしやすいのが特徴です。筋力が少なめの方や、腰痛・背中の痛みに悩んでいる方におすすめです。
■低反発タイプ
体を包み込む様なフィット感があり、横向き寝で起こりやすい圧迫感を軽減します。種類も豊富なので、自分にあったモデルを選びやすいです。選ぶ際は、体型・睡眠時の姿勢・寝返りの頻度を考慮しましょう。
◎硬さ(ニュートン:N)について
・60N以下(柔らかめ): 体重が軽い方や横向き寝が多い方に。
・60〜110N(ふつう): スタンダードな寝心地。
・110N以上(硬め・高反発): 体重が重い方や腰痛対策をしたい方に。
ウレタンマットレスの硬さはN(ニュートン)で表されます。
・110N以上→硬め
・75N~110N→ふつう
・75N未満→柔らかめ
体重別のウレタンマットレスの硬さの目安は以下の通りです。
・体重50kg以下→100~150N
・50~80kg→150~180N
・80kg以上→180~200N
硬すぎ・柔らかすぎは腰や肩に負担をかけるため、体重と好みに合わせて選ぶことが重要です。
◎密度(耐久性:D)について
・25D以下: 耐用年数1〜2年。来客用や短期間の使用向け。
・25〜30D: 耐用年数3〜5年。一般的な日常使い向け。
・30D以上: 耐用年数6〜8年以上。毎日の使用で長く使いたい方に。
ウレタンの耐久性は「密度」で決まります。密度は1立方メートルあたりの重量(kg/m³)で表され、数値が高いほどへたりにくく長持ちします。
・密度20前後→約1年で劣化
・密度25前後→3~5年程度
・密度30以上(中には40以上)→8~10年程度使用可能
◎厚みについて
・5〜10cm(薄型): 床に直置きする場合は10cm必要です。
・15cm以上(中厚・厚型): ベッドフレームの上で使う場合や、より底付き感を無くしたい場合におすすめ
Q.どうやって選べばよいかわからないのですが
回答はこちら
A.用途(マットレス、ソファ、DIYなど)に合わせ、ウレタンの「硬さ(ニュートン)」と「密度(kg/m³)」を確認することが選び方の基本です。
ぜひ一度ご相談ください。
■ご注文に関するご質問
Q.希望サイズにカットしてもらえますか?
回答はこちら
A.はい、1cm単位でオーダーいただけます。
Q.個人でも1枚から購入できますか?
回答はこちら
A.はい、個人様も大歓迎です。 法人・個人問わず1枚からご購入いただけます。
Q.領収書・納品書・請求書は発行してもらえますか?
回答はこちら
A.はい、領収書・納品書・請求書も対応可能です。
Q.最低ロット(枚数)はありますか?
回答はこちら
A.最低ロットはありません。1枚からご購入いただけます。
枚数が多くなりますと割引されますので、枚数を多くご注文いただいた方がお得です。
Q.通常納期はどのくらいですか、短納期対応は可能ですか?
回答はこちら
A.サイズや枚数にもよりますが、おおよそ3営業日程度での出荷が可能です。
お急ぎの場合はご相談ください。
Q.急ぎの注文や指定日納品には対応できますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.見積りは無料ですか、どう依頼すればいいですか?
回答はこちら
A.はい、お見積もりは無料です。トップページよりウレタンの種類をお選びいただき、ページ下部にございます無料お見積もりフォームにご入力の上、ご送信ください。
Q.図面がないのですが、サイズや用途だけで見積りできますか?
回答はこちら
A.手書きのデッサンでもお見積もり可能でございます。
Q.電話でも注文できますか?
回答はこちら
A.はい、対応できます。
Q.オンラインから注文した後に、サイズや数量の変更はできますか?
回答はこちら
A.ご注文の確定後、製作の進捗状況によりご対応いたします。
変更が生じた場合はなるべく早くご連絡(0270-50-0876)ください。
Q.掲載されていないサイズや形状も注文できますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.サンプルや現物確認用の試作品を作ってもらえますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.注文方法を教えてください
回答はこちら
A.定型サイズウレタンは、各サイズ単価が決まっておりますので、ウレタン屋ドットコムストアからスムーズにご注文いただけます。
オーダーサイズウレタンをご希望の場合は、お見積もり→ご注文確定→製作となります。
まずはトップページよりウレタンの種類をお選びいただき、無料お見積もりフォームにご入力の上、ご送信ください。
Q.注文はどの時点で確定されますか?
回答はこちら
A.お見積もりをご確認いただき、そのお見積もりメールをもとに本発注メールをお送りください。当店より「ご注文のご確認メール」をお送りします。
このメールをもって確定とさせていただきます。
Q.注文のキャンセルはできますか?
回答はこちら
A.ご注文のキャンセル、変更は基本的にはお受けできません。
ただし、加工開始前であれば対応可能な場合もございますので、早めのご連絡(0270-50-0876)をお願いいたします。
Q.お見積もりは、どのくらいで回答してもらえますか?Q.注文のキャンセルはできますか?
回答はこちら
A.なるべく早い対応を心がけておりますが、通常1営業日以内にご回答いたします。
■配送に関するご質問
Q.配送料金を教えてください
回答はこちら
A.オーダーサイズウレタンをご希望の場合、都度お見積もりいたします。
Q.商品のサイズによって配送料金は変わりますか?
回答はこちら
A.はい、商品のサイズによって配送料金が変わる為、都度お見積もりいたします。
Q.梱包の仕方を教えてください
回答はこちら
A.基本的には、黒いビニールで2重梱包して出荷します。
Q.配送業者を指定できますか?
回答はこちら
A.申し訳ございません、配送業者の指定は承ることができません。
Q.提携の配送業者を教えてください
回答はこちら
A.当店では、個人宅の場合、佐川急便です。事業所・店舗の場合、名鉄運輸もしくは福山通運になります。
Q.急ぎ対応は可能ですか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.配送はどのように行われますか?
回答はこちら
A.当店で提携している配送業者より配送いたします。
Q.海外にも発送できますか?
回答はこちら
A.申し訳ございません、海外配送は承ることができません。
Q.配送の遅延や誤配送、紛失、キズなどが発生した場合、補償してもらえますか?
回答はこちら
A.配送の遅延や商品の破損等ございましたら、まずはご連絡ください。当店より配送業者へ確認いたします。
Q.配達時間指定はできますか?
回答はこちら
A.宅配業者のサービス内で指定できる配達時間帯指定はお受けできます。
ただし、配達時間を100%お約束できるものではありません。
また、法人様の場合は配達時間帯指定をご利用いただけない場合があります。
■お支払いに関するご質問
Q.支払い方法は何がありますか。
回答はこちら
A.代引き(現金・クレジットカード決済)・銀行振込前払い・クレジットカード決済よりお選びください。
Q.法人名義での請求書払いや掛け売りはできますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.納品後の後払いはできますか?
回答はこちら
A.ご相談ください。
Q.領収書は発行してもらえますか?
回答はこちら
A.はい、対応可能です。
■返品・交換に関するご質問
Q.返品・交換はできますか?
回答はこちら
A.オーダーサイズにカットするため、お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
Q.頼んだサイズと違うのですが
回答はこちら
A.交換または返金などの対応をさせていただきますので、まずはご連絡をお願いいたします。
商品到着後8日以上経過した場合、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。
Q.ニオイが気になるので返品したいのですが
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A.接着材を使用する商品は開封時に匂いが気になる場合がございますが、風通しのよい所で一日陰干ししていただくと軽減されます。
Q.不良品 破損 汚損 の対応について
回答はこちら
A.製品保証期間内に下記事項が認められた場合、保証対象として代替品もしくは同等品と無償交換させていただきます。
商品開封時に汚損または破損がある場合 (初期不良)
※不具合確認の際、商品をご返送いただき、弊社で検査を行います。多少お時間がかかることがございます。予めご了承お願い致します。
当該商品をご使用いただき、発生いたしましたその他の損傷に関しましては、保証の対象とはなりません。また、検査中の代替品のご提供はしておりませんのでご了承お願い致します。

